As operadoras do Brasil não respeitam aos consumidores que pgagam a internet mais cara e lenta do mundo.
 |
| Barra de pesquisa na internet a ser digitado ao entrar na web. |
Descaso aos usuários uma pratica constante das operadoras de
telefonia e provedores de internet do Brasil. Quero pedir desculpas aos meus
caros leitores e seguidores do blog
analiseagora e todos os meus amigos que
tenho nas
redes sociais que desde ontem venho enfrentado sérios problemas de
conexão com o meu provedor de banda larga que simplesmente não resolve esta
situação constrangedora. Permanecendo sem acesso total e por isso não tenho
como comunicar com meus leitores e amigos que certamente não estão entendendo o
fato de ter me ausentado para interagir intensamente com todos. Desde as 00:00h de
06/10/2013 começaram os problemas de conexão, até que caiu definitivo e estou
fora do ar por motivos extraordinários alheios a minha vontade. A minha caixa
de e-mails deve está lotada da mesma forma a caixa de diálogo dos meus amigos e
amigas das redes sociais e sem saberem o porquê do meu afastamento. Somente hoje aproximadamente às 10:00h chegaram os técnicos da operadora e recolocara as conexões a normalidade não
sabe por quanto tempo.
O meu protesto veemente a operadora oi que não respeita os consumidores brasileiros.
Veementemente quero registrar meu
protesto e indignação contra minha operadora de telefonia e provedora de
internet que tem uma falta de compromisso, desrespeito e descaso total, não só comigo,
mas a muitos dos seus usuários em todo o Brasil. Apenas sou mais uma as vítimas
entre tantos milhões de brasileiros que são ignorados e levados na indiferença
diante dos velhos e conhecidos problemas de internet em nosso país. Não vou
citar o nome desta operadora para não fazer um merchandising grátis, mas os usuários
brasileiros que sofrem o mesmo descaso desta operadora, que tem o monopólio
identificarão facilmente.
Não é por acaso que a maior
quantidade de reclamações nos PROCONS de todo o país a imensa maioria é das operadoras de telefonia móvel e internet.
Aqui começa a surgir os efeitos colaterais das desastrosas privatizações das
telecomunicações brasileiras; um dos setores estratégicos do Brasil. Neste
mesmo blog já postei uma matéria com o título à banda larga brasileira a mais
cara e lenta do mundo.
 |
| logomarca do blog analiseagora |
Aqui no Brasil é assim, os
usuários pagam fielmente suas contas de telefonia e internet, mas em troca
recebe um péssimo serviço de qualidade de quinta categoria. Estas
multinacionais estão se lixando para os consumidores brasileiros, simplesmente
elas querem lucrar e lucrar não importando com a qualidade oferecida. No
momento de vender um serviço eles prometem o que não podem cumprir. O
consumidor compra, por exemplo, dois mega de velocidade, mas recebe na
realidade menos de um mega. Quem compra um mega recebe em seu computador muito
abaixo disso. Para baixar um vídeo, uma imagem,
ou fazer um download exige muita paciência. Para não se estressar as melhores
coisas é sair da frente do computador, ocupar o tempo, indo ao supermercado para
comprar uma carne, preparar um churrasco, fazer um bom chimarrão tomar enquanto
vai assando o churrasco e enquanto isso a internet vai carregando e esperar
baixar o que quer na maior calma sem conveniência.
O call center da operadora oi no Brasil é um caos ninguém soluciona absolutamente nada.
 |
| Barra de pesquisa na internet a ser digitado ao entrar na web. |
Você liga para o Call Center e
perde um tempo precioso. Eles põem uma música irritante semelhante de uma
sessão de tortura para os tímpanos, com o objetivo claro de fazer os
consumidores desistirem. Os persistentes ficam ouvindo aquela musica torturante
até que algum funcionário sem noção resolve atender. Aqui inicia um embate de
desinformações entre atendente e usuário eles passam para inumemos setores e
nada se resolve. E quando não consegue
solucionar o problema simplesmente o atendente; além de não conseguir resolver
absolutamente nada, e com muita “cara de pau” e ironicamente diz: infelizmente
não podemos fazer nada, procure uma assistência técnica particular; algo mais
que possamos ajudar senhor? O consumidor simplesmente se estresa e sai furioso
daquela conversa irritante e debochada.
Portanto, esta situação se arrasta por dias
e dias e enquanto isso, permanecemos longe dos nossos: leitores, seguidores e
compartilhadores do blog, além de todos os outros contatos que mantenho com
muitos amigos nas redes sócias. E quem depende de algum negócio pela internet
fica no prejuízo, principalmente em época de greve dos correios e dos bancários
onde atrasam todos os serviços de correspondências comerciais. Resta apenas o
serviço de internet para quitar nossas contas, mas não dar para contar este
serviço deficiente em nosso país. Mesmo
no prejuízo declaro meu apoio total e irrestrito à greve destas duas categorias
de trabalhadores sofridas em nosso país.
